1. Identificação do serviço
StudiosBook é um produto desenvolvido e operado pela BlackVision para gestão de agenda, clientes, ficha técnica, retornos, catálogo, relatórios e exportações para profissionais da beleza.
Contato de suporte: suporte@studiosbook.com.br ou WhatsApp +55 73 98106-8594.
2. Período gratuito
Novas contas podem usar o StudiosBook por 7 dias gratuitos, contados a partir da criação da conta. Durante esse período, a usuária pode avaliar os recursos disponíveis sem compromisso de permanência.
3. Plano e cobrança recorrente
Após os 7 dias gratuitos, a usuária pode escolher o StudiosBook Agenda por R$ 26,90 por mês ou o StudiosBook Recebimentos por R$ 59,90 por mês. As assinaturas são mensais, recorrentes e processadas pela Stripe enquanto estiverem ativas.
O valor, o plano e a forma de pagamento podem ser exibidos novamente antes da confirmação no checkout ou no portal de cobrança.
4. Pix avulso
Quando a opção Pix estiver disponível no aplicativo, o pagamento é processado pelo Mercado Pago e libera 30 dias de acesso. Pix não é assinatura recorrente e não renova automaticamente.
4.1. StudiosBook Recebimentos
O plano StudiosBook Recebimentos custa R$ 59,90 por mês e inclui comissão de 0,79% sobre cada pagamento aprovado, limitada a R$ 59,90 por studio em cada mês. Tarifas cobradas diretamente pelo Mercado Pago não fazem parte dessa comissão e seguem as condições da conta recebedora.
A profissional pode disponibilizar agendamento on-line com pagamento integral, sinal ou sem antecipação, conforme suas configurações. O horário com pagamento é confirmado somente após a validação do provedor. Reservas não pagas podem expirar automaticamente dentro do prazo exibido à cliente.
A profissional define e deve informar sua política comercial de cancelamento e reembolso. Reembolsos, disputas, chargebacks, bloqueios e prazos de liquidação também dependem das regras do provedor e da legislação aplicável.
5. Cancelamento
A assinatura recorrente pode ser cancelada pelo portal de cobrança disponível no aplicativo ou pelo suporte. Após cancelamento, o acesso pode permanecer até o fim do período já pago, salvo fraude, chargeback, violação destes termos ou exigência legal.
6. Arrependimento e reembolso
Em contratações realizadas pela internet, a consumidora pode solicitar arrependimento no prazo legal de 7 dias, quando aplicável. O pedido deve ser feito por e-mail ou WhatsApp de suporte, com identificação da conta e pagamento.
Reembolsos, estornos e cancelamentos serão analisados conforme a lei aplicável, os meios de pagamento e os registros de uso e cobrança.
7. Inadimplência, recusas e suspensão
Falha de pagamento, cartão recusado, Pix não confirmado, chargeback, estorno ou expiração do período pago podem suspender o acesso aos recursos pagos até regularização.
8. Dados, exportação e exclusão
A profissional é responsável pelos dados das clientes que cadastra ou recebe por sua página pública de agendamento. O StudiosBook oferece exportações em CSV, JSON e PDF para apoio operacional, backup e portabilidade.
Antes de solicitar exclusão da conta, recomendamos exportar os dados necessários. Backups técnicos podem permanecer por período limitado para segurança, auditoria e recuperação.
9. Uso adequado
A usuária não deve tentar acessar dados de terceiros, burlar pagamento, automatizar abuso de requisições, inserir conteúdo ilegal, compartilhar credenciais ou usar o StudiosBook para finalidade ilícita.
10. Alterações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão vigente será identificada pela data de atualização desta página.