1. Papéis e dados tratados
A BlackVision controla os dados da conta, cobrança, suporte e segurança da plataforma. A profissional é responsável pelos dados das clientes que cadastra ou recebe por seu link público e deve possuir base legal adequada para esse tratamento.
Podemos tratar nome, telefone, e-mail, autenticação, dados do studio, serviços, agenda, fichas técnicas, observações, registros de suporte, identificadores e estados de cobrança, Pix quando disponível e informações técnicas de segurança. Dados completos de cartão são tratados pelo provedor de pagamento e não são armazenados pelo StudiosBook.
2. Finalidades
Os dados são usados para autenticar contas, operar agenda e cadastros, reservar horários, validar pagamentos, gerar relatórios e exportações, processar assinaturas, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, medir a efetividade de campanhas quando autorizado e melhorar estabilidade e segurança.
3. Compartilhamento
Dados podem ser processados por fornecedores essenciais de autenticação, nuvem, hospedagem e pagamentos, como Firebase, Railway, Stripe e Mercado Pago, conforme suas políticas. Quando a visitante autoriza cookies de medição e publicidade, Google e Meta também podem receber identificadores técnicos e eventos de navegação ou conversão. Não vendemos listas de clientes.
4. Segurança e armazenamento
Aplicamos autenticação, separação lógica por conta, regras de acesso e conexões HTTPS. Nenhum sistema elimina todo risco; por isso, a profissional também deve proteger seu dispositivo, conta Google e arquivos exportados.
5. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos enquanto necessários para prestar o serviço, atender obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraude. Antes de solicitar exclusão, a profissional pode exportar seus dados. Backups técnicos podem permanecer por período limitado.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão, observadas as hipóteses legais de retenção.
7. Cookies, anúncios e consentimento
Cookies essenciais podem ser usados para autenticação, segurança e funcionamento do aplicativo. Cookies e tecnologias de análise, publicidade, remarketing e atribuição somente são ativados após a escolha da visitante no aviso de privacidade, quando aplicável.
Com autorização, podemos medir eventos como visualização da página, cadastro, início do período gratuito, abertura do checkout e primeira compra confirmada. Parâmetros de campanha, como UTM, GCLID e FBCLID, são preservados apenas para mensuração consentida. A escolha pode ser recusada sem impedir o acesso às informações públicas ou às funções essenciais.
8. Bases legais
O tratamento pode se apoiar na execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado e consentimento, conforme a finalidade e a legislação aplicável. Dados de clientes inseridos pela profissional devem possuir base legal definida por ela.
9. Incidentes e atualizações
Incidentes relevantes serão avaliados e comunicados aos envolvidos e às autoridades quando exigido. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais; a data acima identifica a versão vigente.
10. Contato
Solicitações de privacidade: privacidade@studiosbook.com.br. Suporte operacional: suporte@studiosbook.com.br ou WhatsApp +55 73 98106-8594.
